سياسة الاسترجاع والاسترداد

في QYNDA Activewear ، نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية. نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. ومع ذلك ، نحن نتفهم أنه قد تكون هناك حالات قد تحتاج فيها إلى إعادة المنتج أو طلب استرداد ثمنه. يرجى قراءة سياسة الاسترداد والإرجاع بعناية لفهم خياراتك والإجراءات التي يجب اتباعها.

 

عائدات

1.1 الأهلية للإرجاع

يمكنك إرجاع منتج تم شراؤه من QYNDA Activewear وفقًا للشروط التالية:

أ) أن يكون المنتج غير مستخدم وغير ملبوس وبحالته الأصلية.

ب) يتم إرجاع المنتج خلال 60 يومًا من تاريخ التسليم.

ج) أن يكون المنتج مصحوبًا بالعبوة الأصلية والعلامات والملصقات وأي ملحقات مرفقة معها.

د) يتم تقديم طلب الإرجاع من قبل المشتري الأصلي.

 

1.2 إجراء الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

أ) اتصل بفريق دعم العملاء في غضون 60 يومًا من استلام طلبك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hi@qynda.com

ب) أدخل رقم الطلب وتفاصيل المنتج وسبب الإرجاع.

ج) سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بتزويدك بتسمية الإرجاع وإرشادات أخرى.

د) قم بتعبئة المنتج بشكل آمن في عبوته الأصلية ، بما في ذلك جميع الملحقات والعلامات.

و) قم بإسقاط الحزمة إلى شركة النقل المدرجة على الملصق

 

1.3 إعادة تكاليف الشحن

إذا كنت تعيد منتجًا بسبب عيب أو خطأ من جانبنا أو تلقيت عنصرًا خاطئًا ، فسنغطي تكاليف إعادة الشحن. ومع ذلك ، إذا كان الإرجاع ناتجًا عن تفضيل شخصي أو مشكلات في الحجم أو أي سبب آخر لم يكن بسبب QYNDA Activewear ، فسيكون العميل مسؤولاً عن تكاليف إعادة الشحن.

 

1.4 المبالغ المستردة

بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ، سنخطرك بحالة استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة على الإرجاع ، فسنبدأ في رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون إطار زمني معقول. سيشمل المبلغ المسترد سعر شراء المنتج مطروحًا منه أي رسوم شحن مطبقة أو رسوم إعادة التخزين (إن وجدت).

 

التبادلات

في QYNDA Activewear ، إذا كنت ترغب في استبدال منتج بحجم أو لون أو نمط مختلف ، فإننا نوصي بإعادة المنتج الأصلي باتباع إجراء الإرجاع المذكور أعلاه وتقديم طلب جديد للعنصر المطلوب على موقعنا.

 

المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على his@qynda.com في الحال. سنساعدك في حل المشكلة على الفور ، إما من خلال الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد الأموال ، حسب الظروف المحددة.

 

الأصناف غير القابلة للإرجاع

بعض العناصر غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الملابس الداخلية وملابس السباحة وأقنعة الوجه ، ما لم تكن تالفة أو معيبة عند الوصول.

 

تعديلات على سياسة الاسترداد والإرجاع

تحتفظ QYNDA Activewear بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد والإرجاع هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. ستكون أي تغييرات سارية فور نشر السياسة المعدلة على موقعنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بسياسة الاسترداد والإرجاع ، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء. نحن هنا للمساعدة وضمان أن تكون تجربة التسوق الخاصة بك مع QYNDA Activewear ممتعة وخالية من المتاعب.

 

سياسة الأعطال

في الرياضة ، تحدث الحوادث في حالة إتلاف منتج QYNDA الخاص بك أثناء حادث رياضي مؤسف ، اتصل بنا للحصول على خصم 40٪ على نفس المنتج. في غضون عام واحد من الشراء الأصلي hi@qynda.com

 

آخر تحديث: 11 يوليو 2023